Accenture

Secondo la ricerca “New Energy Consumer”, promossa da Accenture, la fiducia dei consumatori nelle utilities energetiche è incisivamente crollata. L’inchiesta ha confrontato circa 11.000 consumatori di più di 21 Paesi sul tema della fiducia nelle utility e sulla efficacia delle informazioni ricevute in merito ai propri consumi e a come ottimizzarli, i risultati dimostrano una decisa diminuzione: la percentuale di consumatori fiduciosi è passata da un 33% del 2012 ad un 24% del 2013.